近期，有消费者在短视频平台曝光，美的洗衣机在连接WiFi后短短19小时40分钟内便消耗了超过400MB的流量，问题引发了网友们的热议。这位消费者分享的截图显示，该洗衣机通过2.4GHz频段连接家庭路由器，接入时间为19小时40分5秒，累计流量达到411.52MB。网友对此表示疑惑：“洗衣机一天不到就上传这么多数据，究竟在做什么？”同时，部分网友对隐私问题表示担忧：“洗衣机只是用来洗衣服，为什么需要这么大的流量？会不会偷偷获取家庭的数据？”
为了确认情况，记者联系了这位网友，得知美的客服已经与其取得联系，并请求了产品的序列号以便进行排查。同时，记者以消费者身份拨打了美的客服热线进行咨询。客服表示，洗衣机联网主要是为了实现远程控制和实时同步机器状态等功能，虽然联网确实会产生数据传输，但不会私自收集用户的隐私数据。如果用户希望减少流量消耗，可以选择断开洗衣机的WiFi连接，断开后将无法进行远程操作。
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